Tìm hiểu dịch vụ Voice Brandname – 4 bước nâng cấp thương hiệu doanh nghiệp

Trong bối cảnh thị trường liên tục biến động và sự quan tâm ngày càng tăng về vấn đề chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Nghị định số 91/2020/NĐ-CP đã đặt ra yêu cầu quan trọng về việc gắn định danh tên thương hiệu trên các đầu số thực hiện quảng cáo. Điều này đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của dịch vụ Voice Brandname – cuộc gọi thương hiệu, một giải pháp công nghệ độc đáo mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và khách hàng. 

Mục lục

• 1. Dịch vụ Voice Brandname là gì?
• 2. Những ngành nào nên sử dụng dịch vụ Voice Brandname
• 3. Lợi ích của dịch vụ Voice Brandname đối với doanh nghiệp
  • 3.1. Quảng bá thương hiệu
  • 3.2. Tiết kiệm chi phí chọn số đẹp
  • 3.3. Tăng độ tin cậy
  • 3.4. Tăng tỷ lệ khách hàng nhận điện thoại
  • 3.5. Giữ chân khách hàng cũ và tiếp cận khách hàng mới
  • 3.6. Kết nối tổng đài doanh nghiệp sẵn có
• 3.7. Tăng tương tác 2 chiều
• 4. Làm sao để đăng ký dịch vụ Voice Brandname cho doanh nghiệp?
  • Điều kiện đăng ký
  • Quy trình đăng ký
• 5. Dịch vụ Voice Brandname tốt nhất hiện nay: V9 Voice Brandname
  • Các tính năng của dịch vụ Voice Brandname của V9 Tech
    • 5.1. Tính năng thống kê báo cáo:
    • 5.2. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng:
    • 5.3. Khai báo và quản lý Brandname:
    • 5.4. Các giải pháp kết nối cuộc gọi:
  • Ưu điểm của dịch vụ Voice Brandname của V9 Tech
  •  Báo giá cuộc gọi thương hiệu – Voice Brandname  tại V9 Tech

1. Dịch vụ Voice Brandname là gì?

Dịch vụ Voice Brandname là một giải pháp công nghệ hiện đại mà doanh nghiệp có thể tận dụng để hiển thị tên của mình trên màn hình điện thoại của khách hàng trong quá trình thực hiện cuộc gọi. Thông qua dịch vụ, doanh nghiệp có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách mạnh mẽ, đồng thời mang đến trải nghiệm liên lạc chuyên nghiệp và chính xác hơn cho khách hàng.

Thay vì chỉ hiển thị số điện thoại thông thường, Dịch vụ Voice Brandname – cuộc gọi thương hiệu mã hóa số điện thoại của doanh nghiệp thành dãy ký tự theo tên thương hiệu đã đăng ký với nhà mạng. Ví dụ số tổng đài của ngân hàng Vietcombank gọi điện tư vấn cho khách hàng thì trên màn hình điện thoại của khách hàng sẽ hiển thị tên thương hiệu là Vietcombank thay vì dãy số hotline như trước đây. Điều này không chỉ làm tăng tính nhận diện thương hiệu mà còn giúp khách hàng dễ dàng xác định cuộc gọi là đáng tin cậy và thấy được sự chuyên nghiệp từ doanh nghiệp.

2. Những ngành nào nên sử dụng dịch vụ Voice Brandname

Đối với các doanh nghiệp có hệ thống chăm sóc khách hàng hoặc các phòng ban thường xuyên tiếp xúc với khách qua cuộc gọi điện thoại thì việc triển khai dịch vụ Voice Brandname là điều cần thiết. Dịch vụ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm liên lạc với khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ. 

Hầu hết các ngành nghề đều cần sử dụng dịch vụ Voice Brandname, tuy nhiên, có một số ngành nghề nên tích hợp dịch vụ này càng sớm càng tốt, đó là:

Ngân hàng – Tài chính

Đây là ngành rất cần sự uy tín, chuyên nghiệp và chiếm được lòng tin của khách hàng. Dịch vụ Voice Brandname sẽ giúp ngân hàng và các tổ chức tài chính xây dựng tính nhận diện thương hiệu, tạo sự tin tưởng và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng khi thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ.

Giáo dục:

Trong lĩnh vực giáo dục, việc sử dụng dịch vụ Voice Brandname – cuộc gọi thương hiệu giúp các trường học, trung tâm đào tạo tăng cường quảng cáo và tạo ra trải nghiệm liên lạc chất lượng với học viên và phụ huynh.

Vận tải hành khách, du lịch

Các doanh nghiệp trong ngành vận tải hành khách và du lịch có thể sử dụng dịch vụ này để tạo ấn tượng mạnh mẽ, đồng thời cung cấp thông tin chính xác về dịch vụ và chuyến đi.

Tư vấn du học

Trong lĩnh vực tư vấn du học, dịch vụ Voice Brandname không chỉ là cầu nối giữa tư vấn viên và học viên mà còn là công cụ quảng cáo hiệu quả.

Thương mại điện tử

Hiện nay có rất nhiều cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo tự nhận là người của các thương hiệu thương mại điện tử như Điện máy xanh, Shopee, Tiki…Vì vậy, doanh nghiệp thương mại điện tử nên sử dụng dịch vụ này để tạo sự tin tưởng và tăng khả năng nhận diện thương hiệu trong quá trình hỗ trợ và tư vấn khách hàng. 

Bất động sản

Trong lĩnh vực bất động sản, dịch vụ Voice Brandname – cuộc gọi thương hiệu giúp tạo ra sự chuyên nghiệp và tạo ấn tượng tích cực khi liên lạc với khách hàng trong quá trình tư vấn và giao dịch.

Ngoài các ngành kể trên thì còn nhiều ngành khác nữa có thể triển khai dịch vụ Voice Brandname để tối ưu hóa trải nghiệm giao tiếp và xây dựng uy tín thương hiệu. Trong tương lai, nếu doanh nghiệp bạn không định danh thương hiệu thì sẽ rất dễ bị liệt vào số điện thoại không đáng tin cậy. Vì vậy, càng sớm càng tốt hãy sử dụng dịch vụ Voice Brandname để tăng giá trị cho thương hiệu của mình.

3. Lợi ích của dịch vụ Voice Brandname đối với doanh nghiệp

3.1. Quảng bá thương hiệu

Dịch vụ mang lại lợi ích quảng bá thương hiệu vô cùng quan trọng cho doanh nghiệp. Bằng cách hiển thị tên thương hiệu trên màn hình điện thoại của khách hàng mỗi khi thực hiện cuộc gọi, doanh nghiệp không chỉ có cơ hội nâng cao giá trị thương hiệu mà còn tạo ra một cảm giác chuyên nghiệp và đáng tin cậy trong tâm trí người tiêu dùng.

3.1.1. Tăng cường nhận diện thương hiệu

Khi tên thương hiệu xuất hiện mỗi khi gọi điện cho khách hàng, đây là một cơ hội hiếm có để doanh nghiệp ghi dấu ấn và tạo sự nhận biết mạnh mẽ đối với khách hàng. Khách hàng sẽ dễ dàng ghi nhớ và nhận ra doanh nghiệp mỗi khi nhìn thấy hoặc nghe về tên thương hiệu đó. Điều này có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm và tương tác tiếp theo với doanh nghiệp.

3.1.2. Xây dựng ấn tượng mạnh mẽ

Việc hiển thị tên thương hiệu khiến cuộc gọi trở nên cá nhân hóa hơn, tạo ra ấn tượng tích cực trong tâm trí khách hàng. Doanh nghiệp sẽ trở nên gần gũi và thân thiện hơn, khách hàng cũng dễ dàng lưu giữ thông tin về thương hiệu, góp phần vào quá trình xây dựng mối quan hệ lâu dài và trung thành.

3.1.3. Nâng cao tính chuyên nghiệp và tạo lòng tin

Tính chuyên nghiệp là một yếu tố then chốt khi xây dựng thương hiệu. Khi khách hàng nhìn thấy tên thương hiệu xuất hiện trên màn hình điện thoại, họ cảm nhận được sự chuyên nghiệp trong quá trình giao tiếp. Dịch vụ Voice Brandname sẽ giúp tăng cường lòng tin cho khách hàng về doanh nghiệp, đồng thời tạo ấn tượng về sự chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng.

3.2. Tiết kiệm chi phí chọn số đẹp

Việc sử dụng dịch vụ Voice Brandname còn giúp giải quyết một vấn đề phổ biến trong kinh doanh đối với các doanh nghiệp đó là việc chọn số đẹp. Với các doanh nghiệp nhỏ, mới chưa có nhiều vốn đầu tư số đẹp mà muốn tạo sự tin tưởng, uy tín đối với khách hàng thì dịch vụ voice brandname là một lựa chọn tối ưu nhất.

3.2.1. Dịch vụ Voice brandname giúp giảm chi phí đăng ký số đẹp

Số đẹp càng ngày càng có giá. Muốn có một số hotline được gọi là một “số đẹp” thì doanh nghiệp phải bỏ một số tiền rất lớn mới có thể sở hữu. Vì theo quan niệm, việc đăng ký và sở hữu các đầu số điện thoại đẹp thường dễ nhớ, dễ tạo ấn tượng với khách hàng đồng thời có ý nghĩa về phong thủy. 

Tuy nhiên, sự ra đời của VoiceBrandname đã làm thay đổi quan niệm này của khách hàng. Doanh nghiệp không cần phải chọn và đăng ký các số đặc biệt với chi phí quá cao mà vẫn tạo được ấn tượng tốt với khách hàng.

3.2.2. Tiết kiệm thời gian và nhanh chóng triển khai

Quá trình chọn số đẹp thường đòi hỏi thời gian và công sức, đặc biệt là khi số lượng doanh nghiệp tăng lên. Sử dụng dịch vụ Voice Brandname không yêu cầu doanh nghiệp phải làm các bước này. Quá trình triển khai dịch vụ nhanh chóng và đơn giản, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng.

3.2.3. Không gian số đẹp hạn chế

Trong quá trình chọn số đẹp, doanh nghiệp thường phải đối mặt với việc rất ít số đẹp còn trống và chúng có thể trở nên đắt đỏ. Dịch vụ Voice Brandname – cuộc gọi thương hiệu giải quyết vấn đề này bằng cách không yêu cầu doanh nghiệp phải dành thời gian tìm kiếm số đẹp hoặc phải mua chúng với giá cao. Doanh nghiệp có thể tận dụng tên thương hiệu hiện tại mà không gặp các hạn chế này.

3.2.4. Tăng khả năng nhận diện thương hiệu

Dù là số đẹp nhưng nó cũng là một dãy số dài mà khách hàng khó có thể nhớ được chỉ trong 1 lần doanh nghiệp gọi đến. Nhưng nếu doanh nghiệp sử dụng tên thương hiệu, khách hàng sẽ nhớ một cách rất dễ dàng. Đây là cách tạo nên sự nhận biết thương hiệu mạnh mẽ và cực kỳ tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

3.3. Tăng độ tin cậy

Dịch vụ Voice Brandname góp phần quan trọng vào việc xây dựng và tăng cường độ tin cậy của doanh nghiệp. 

3.3.1. Tuân thủ yêu cầu xác thực và quy định pháp luật từ nhà mạng

Khi doanh nghiệp đăng ký và triển khai dịch vụ Voice Brandname, họ buộc phải tuân thủ mọi yêu cầu xác thực và quy định pháp luật từ nhà mạng. Đây là cách doanh nghiệp đang ngầm khẳng định rằng mình rất uy tín, chuyên nghiệp. Khách hàng sử dụng dịch vụ, sản phẩm của những doanh nghiệp này có thể cảm thấy an tâm và tin tưởng hơn.

3.3.2. Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp

Việc tuân thủ các yêu cầu và tiêu chuẩn xác thực giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong ngành. Đây là cách doanh nghiệp tạo ra một ấn tượng vững chắc về sự chuyên nghiệp và tôn trọng đối với khách hàng.

3.3.3. Tạo cảm giác an tâm và tin cậy

Khả năng xác thực của Voice Brandname tạo ra một cảm giác an tâm và tin cậy đối với khách hàng khi họ nhận được cuộc gọi. Đặc biệt trong các giao dịch quan trọng hoặc khi cung cấp thông tin nhạy cảm, khách hàng sẽ cảm thấy an tâm và yên tâm hơn khi tương tác với doanh nghiệp.

3.3.4. Nâng cao uy tín thương hiệu

Uy tín thương hiệu không chỉ được xây dựng từ chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà còn từ sự đáng tin cậy trong mọi giao tiếp. Dịch vụ Voice Brandname thông qua việc đảm bảo tính xác thực và tin cậy, đóng góp tích cực vào việc nâng cao uy tín thương hiệu của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng và trên thị trường.

3.4. Tăng tỷ lệ khách hàng nhận điện thoại

Tăng cường khả năng tương tác thông qua điện thoại là một trong những lợi ích quan trọng của dịch vụ Voice Brandname. 

3.4.1. Tăng tỷ lệ khách hàng bắt máy

Hiện nay, với sự gia tăng của các cuộc gọi quảng cáo và lừa đảo, nhiều khách hàng có xu hướng ngại bắt máy khi cuộc gọi đến từ các số lạ. Dịch vụ Voice Brandname giúp khắc phục tình trạng này bằng cách hiển thị tên thương hiệu, tạo ra sự nhận biết ngay từ cái nhìn đầu tiên. Với các doanh nghiệp đã đăng ký dịch vụ Voice brandname – cuộc gọi thương hiệu sẽ tăng cường tỷ lệ khách hàng bắt máy, mở cửa cho cơ hội tương tác và chăm sóc khách hàng.

3.4.2. Chăm sóc khách hàng qua điện thoại tốt hơn.

Tỷ lệ bắt máy tăng lên còn làm tăng hiệu suất của cuộc gọi. Khách hàng chủ động tham gia vào cuộc gọi, tạo ra một môi trường tương tác tích cực hơn. Doanh nghiệp có cơ hội truyền đạt thông điệp của mình một cách hiệu quả và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại một cách chủ động hơn.

3.4.3. Tăng cường khả năng chuyển đổi

Việc khách hàng bắt máy cuộc gọi của doanh nghiệp đồng nghĩa với việc họ mở lòng đón nhận cuộc gọi tư vấn. Doanh nghiệp có thể tư vấn hoặc giải quyết vấn đề đối với khách hàng. Tất cả đều được thực hiện một cách trực tiếp và hiệu quả hơn nhờ vào tính năng hiển thị tên thương hiệu của dịch vụ Voice Brandname.

3.4.4. Tăng hiệu suất chăm sóc khách hàng

Các chiến lược chăm sóc khách hàng dựa nhiều vào việc thiết lập một liên kết với khách hàng thông qua cuộc gọi. Với dịch vụ Voice Brandname, khả năng bắt máy cao hơn tạo điều kiện thuận lợi cho các chiến lược này, từ đó tăng cường hiệu suất của nhóm telesales và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

3.5. Giữ chân khách hàng cũ và tiếp cận khách hàng mới

Dịch vụ VoiceBrandname là một giải pháp hiệu quả trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tạo ra cơ hội để tiếp cận những khách hàng mới. Dưới đây là chi tiết rõ ràng hơn về ưu điểm của tính năng hiển thị tên thương hiệu trong việc giữ chân khách hàng cũ và mở rộng đối tượng khách hàng:

3.5.1. Tạo sự tự tin cho khách hàng cũ

Khách hàng cũ thường có xu hướng ngần ngại khi nhận cuộc gọi từ số điện thoại không quen thuộc. Vì vậy, tính năng hiển thị tên thương hiệu giúp khách hàng nhận biết được cuộc gọi quen thuộc và dễ dàng bắt máy, tiếp nhận cuộc gọi.

3.5.2. Giảm nguy cơ bị từ chối cuộc gọi

Ngày nay, nhiều người dùng điện thoại di động có thói quen từ chối cuộc gọi từ số lạ. Vì vậy, sử dụng dịch vụ Voice Brandname – cuộc gọi thương hiệu sẽ giúp tên thương hiệu của doanh nghiệp xuất hiện trên màn hình từ đó làm giảm nguy cơ bị từ chối gọi đi đáng kể. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng mới, tránh được tình trạng bị từ chối mà không được nghe.

3.5.3. Tạo nền tảng cho chiến lược tiếp thị tích hợp

Sự nhận diện thương hiệu thông qua cuộc gọi tạo ra nền tảng cho chiến lược tiếp thị tích hợp. Voice Brandname là công cụ cơ bản giúp doanh nghiệp tận dụng hiệu suất của các chiến lược tiếp thị khác nhau, từ truyền thông đến quảng cáo trực tuyến.

3.6. Kết nối tổng đài doanh nghiệp sẵn có

Dịch vụ VoiceBrandname giúp tối ưu hóa quá trình kết nối với tổng đài doanh nghiệp hiện có. Dưới đây là chi tiết chi tiết hơn về cách tính năng này tạo ra những thuận lợi cho doanh nghiệp:

3.6.1. Tích hợp dễ dàng và nhanh chóng

Một trong những lợi ích quan trọng nhất của tính năng này là khả năng tích hợp dễ dàng với hệ thống tổng đài hiện có của doanh nghiệp. Quá trình tích hợp diễn ra nhanh chóng và thuận tiện, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực trong quá trình triển khai dịch vụ Voice Brandname.

3.6.2. Tương thích với hệ thống sẵn có

Dịch vụ Voice Brandname không đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư vào một hệ thống tổng đài mới. Thay vào đó, tính năng này được thiết kế để tương thích với hệ thống tổng đài hiện có, duy trì sự ổn định và tăng khả năng hoạt động hiệu quả của hệ thống.

3.6.3. Tận dụng cơ sở hạ tầng sẵn có

Doanh nghiệp không cần phải thay đổi lớn về cơ sở hạ tầng để triển khai dịch vụ VoiceBrandname. Việc tận dụng cơ sở hạ tầng sẵn có giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và chi phí liên quan đến việc cập nhật hay thay đổi hệ thống.

3.6.4. Tạo sự linh hoạt trong tương lai

Dịch vụ Voice Brandname giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng hoặc thay đổi chiến lược liên quan đến tổng đài trong tương lai mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ VoiceBrandname.

3.6.5. Tối ưu hiệu suất tổng đài

Kết nối với tổng đài hiện có giúp tối ưu hóa hiệu suất của tổng đài. Doanh nghiệp có thể tích hợp và sử dụng dữ liệu từ tổng đài một cách hiệu quả, từ việc quản lý cuộc gọi đến thu thập dữ liệu phản hồi từ khách hàng, giúp doanh nghiệp ra quyết định và tối ưu hóa quy trình làm việc.

3.7. Tăng tương tác 2 chiều

Tính năng tương tác 2 chiều của dịch vụ Voice Brandname là công cụ hiệu quả để doanh nghiệp kết nối và tương tác trực tiếp với khách hàng. 

3.7.1. Giao tiếp trực tiếp và linh hoạt:

Tính năng tương tác 2 chiều cho phép doanh nghiệp và khách hàng tham gia vào cuộc trò chuyện một cách trực tiếp và linh hoạt. Cả hai bên có thể trao đổi thông tin, giải quyết thắc mắc, thậm chí thực hiện các giao dịch mà không cần phải thông qua các kênh giao tiếp khác.

3.7.2. Tăng tính thân thiện và cảm nhận của khách hàng

Khả năng tương tác 2 chiều mở rộng cơ hội cho doanh nghiệp để thể hiện tính thân thiện và quan tâm đến khách hàng. Việc này giúp củng cố mối quan hệ và tạo ra một trải nghiệm tích cực, làm tăng cảm nhận tích cực về thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

3.7.3. Tư vấn trực tiếp và tăng cơ hội bán hàng

Voice brandname không chỉ là kênh giao tiếp đơn giản như tổng đài truyền thống mà còn là nơi lý tưởng để doanh nghiệp tư vấn và bán hàng. Doanh nghiệp có thể tận dụng cơ hội này để trả lời các câu hỏi, giải đáp thắc mắc, thậm chí đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp ngay trong cuộc trò chuyện.

3.7.4. Thuận tiện cho bộ phận chăm sóc khách hàng

Bộ phận chăm sóc khách hàng có thể sử dụng tính năng tương tác 2 chiều để giải đáp các yêu cầu, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ ngay lập tức. Việc này tăng tính thuận tiện và giúp khách hàng cảm thấy được chăm sóc và quan tâm.

3.7.5. Ghi nhận phản hồi ngay lập tức

Doanh nghiệp có thể thu thập phản hồi từ khách hàng ngay sau mỗi cuộc gọi, giúp họ hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Việc này cung cấp dữ liệu quý báu để cải thiện dịch vụ và sản phẩm của họ theo hướng tích cực.

3.7.6. Tăng tính tương tác và thuyết phục

Khả năng tương tác 2 chiều tạo ra một trải nghiệm thú vị và thuyết phục cho khách hàng. Thay vì chỉ là người nhận thông tin, khách hàng trở thành một phần tích cực trong quá trình tương tác, tăng tính tương tác và tạo ấn tượng mạnh mẽ về thương hiệu.

4. Làm sao để đăng ký Voice Brandname cho doanh nghiệp?

Để đăng ký dịch vụ Voice Brandname, doanh nghiệp cần thực hiện theo một số hướng dẫn chi tiết sau:

Điều kiện đăng ký

Doanh nghiệp cần có một Brandname hợp lệ, được cấp giấy chứng nhận bởi Bộ Thông tin & Truyền thông. Việc này đảm bảo rằng tên thương hiệu doanh nghiệp sử dụng là chính xác và tuân thủ theo quy định pháp luật.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần có ít nhất một số hotline hoặc tổng đài để liên kết với Brandname. Số điện thoại này sẽ được sử dụng khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi và hiển thị tên thương hiệu trên màn hình điện thoại của khách hàng.

Quy trình đăng ký

Bước 1: Doanh nghiệp gọi tới số hotline của đơn vị cung cấp dịch vụ như V9 Tech hoặc điền đơn đăng ký trực tuyến trên trang web của đơn vị cung cấp dịch vụ.

Bước 2: Nhân viên tư vấn của công ty cung cấp dịch vụ Voicebrandname sẽ liên hệ với khách hàng để tìm hiểu về nhu cầu của họ và đề xuất các gói giải pháp phù hợp. Điều này bao gồm cả quyết định về quy mô dịch vụ và chức năng cụ thể của dịch vụ Voice Brandname.

Bước 3: Nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn khách hàng về các bước cụ thể để đăng ký dịch vụ, bao gồm việc điền mẫu đơn, cung cấp thông tin cần thiết và xác nhận thông tin về dịch vụ Brandname.

Bước 4: Sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, khách hàng sẽ ký hợp đồng dịch vụ với đơn vị cung cấp dịch vụ Voice Brandname – cuộc gọi thương hiệu. Hợp đồng này sẽ chứa các điều khoản và điều kiện chi tiết về việc sử dụng dịch vụ.

Quá trình đăng ký dịch vụ VoiceBrandname rất đơn giản nhưng là điều kiện bắt buộc để đảm bảo tính chuyên nghiệp và tuân thủ pháp luật trong quảng cáo và chăm sóc khách hàng qua điện thoại của doanh nghiệp

5. Dịch vụ Voice Brandname tốt nhất hiện nay: V9 Tech Voice Brandname

Dịch vụ Voice Brandname của V9 Tech là lựa chọn tốt nhất hiện nay mà doanh nghiệp có thể lựa chọn. Dịch vụ mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong việc thực hiện cuộc gọi. Đặc biệt, V9 Voice Brandname còn được tích hợp nhiều tính năng ưu việt giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và chăm sóc khách hàng. 

Các tính năng của dịch vụ Voice Brandname của V9 Tech

5.1. Tính năng thống kê báo cáo:

Cung cấp báo cáo thống kê chi tiết về số lượng hotline, số lượng doanh nghiệp sử dụng và tổng số phút thoại. Báo cáo có thể được cập nhật theo ngày, tuần, tháng, hoặc năm, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất và đánh giá chiến lược quảng cáo.

5.2. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng:

Cung cấp các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng như tra cứu thông tin, chi tiết cuộc gọi, lịch sử cuộc gọi, giao diện kiểm tra phản ánh và kiểm tra chất lượng cuộc gọi. Nắm được những điều này, doanh nghiệp sẽ biết cách duy trì mối quan hệ hiệu quả với khách hàng.

5.3. Khai báo và quản lý Brandname:

Cho phép doanh nghiệp khai báo và đăng ký tên Brandname trên hệ thống. V9 Tech sẽ thẩm định và phê duyệt Brandname tương ứng. Doanh nghiệp có thể dễ dàng gia hạn hoặc đăng ký lại khi Brandname hết hạn.

5.4. Các giải pháp kết nối cuộc gọi:

Cung cấp nhiều giải pháp kết nối cuộc gọi linh hoạt, bao gồm:

Voice Brandname qua SIP Trunk dịch vụ Voice Brandname.

Voice Brandname qua dịch vụ/hệ thống SIP Trunk khác của V9 Tech

Voice Brandname qua hướng viễn thông, không qua tổng đài.

Ưu điểm của dịch vụ Voice Brandname của V9 Tech

• V9 Tech cung cấp dịch vụ Voice Brandname với chi phí cạnh tranh, nhiều ưu đãi hấp dẫn phù hợp với nhiều mô hình doanh nghiệp.
• Gói cước của chúng tôi rất linh hoạt, bao gồm nhiều mức giá với nhiều kỳ hạn khác nhau, giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu cụ thể.
• Nhân viên tư vấn nhiệt tình giải đáp thông tin, hỗ trợ khách hàng 24/7 lựa chọn dịch vụ tối ưu nhất cho doanh nghiệp.

Báo giá cuộc gọi thương hiệu – Voice Brandname  tại V9 Tech

STT	NỘI DUNG	Đơn vị tính (VND)	Giá	Ghi chú
A. VOICE BRANDNAME VIETTEL
1	Đăng ký Brandname thuê bao chủ	Thuê bao / lần	500,000	Đã bao gồm đầu số SIP và Voice Brandname
2	Đăng ký Brandname thuê bao thành viên		100,000
3	Chi phí duy trì thuê bao	Thuê bao/ tháng	50,000
4	Cước gọi ra nội mạng Viettel		600	Block 6s + 1
5	Cước gọi ra ngoài mạng Viettel	Phút	780
B. VOICE BRANDNAME MOBIFONE
1	Phí khởi tạo, kết nối Brandname	Hotline/tháng	500,000	Đã bao gồm đầu số SIP và Voice Brandname
		(Áp dụng cho hotline đầu tiên gán với Brandname)
2		Hotline/tháng	100,000
		(Áp dụng cho hotline thứ 2 trở đi gán với Brandname đó)
3	Phí duy trì kết nối Brandname	Hotline/tháng	50,000
		(Áp dụng từ chu kỳ thứ 2 trở đi với tất cả các hotline)
4	Cước gọi nội mạng Mobifone		600	Block 6s + 1
5	Cước gọi ra ngoài mạng Mobifone	Phút	780

Voice Brandname – cuộc gọi thương hiệu của V9 Tech là một dịch vụ cuộc gọi thương hiệu thông minh giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và chăm sóc khách hàng. Vì vậy, hãy nhanh chóng liên hệ ngay tới hotline 1900.2177 của chúng tôi để nhận tư vấn và đăng ký dịch vụ Voice Brandname V9 Tech ngay hôm nay.

Công ty Cổ Phần Công Nghệ V9

Tầng 6, Tòa nhà TH Land, Số 3/3 – Duy Tân – Cầu Giấy – Hà Nội

Email: info@v9.com.vn

1900.2177