Giải pháp chăm sóc khách hàng toàn diện

Voice BrandName- Cuộc gọi thương hiệu

Cuộc gọi thương hiệu

Tại sao nên sử dụng Voice Brandname

TĂNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

Voice Brandname- Cuộc gọi thương hiệu sẽ giúp tên thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ hiển thị trực quan tới Khách hàng khi gọi đến.

Tư vấn

TĂNG TỈ LỆ BẮT MÁY

Khi đã biết được tên thương hiệu qua cuộc gọi, khách hàng sẽ tin tưởng và bắt máy nhiều hơn vì biết chắc chắn đây không phải là cuộc gọi rác.

Tư vấn

GIẢM CHI PHÍ MUA SIM SỐ ĐẸP

Khi cuộc gọi đến đã là tên thương hiệu, doanh nghiệp sẽ không cần tốn hàng trăm triệu đồng để mua sim số đẹp.

Tư vấn

TĂNG TƯƠNG TÁC 2 CHIỀU

Cuộc gọi sẽ được tương tác qua lại giữa khách hàng và doanh nghiệp, cũng như được ghi âm toàn bộ cuộc gọi từ Voice Brandname ra ngoài.

Tư vấn

Giới thiệu

Cuộc gọi thương hiệu - Voice Brandname là gì?

Voice Brandname là một giải pháp công nghệ tiên tiến. Không giống với các cuộc gọi thông thường chỉ hiển thị số điện thoại đơn thuần, Voice Brandname sẽ thể hiện tên thương hiệu của công ty/sản phẩm/dịch vụ/nhãn hàng trên thiết bị di động của khách hàng bằng việc mã hóa số điện thoại doanh nghiệp thành Brandname doanh nghiệp.

Đây là giải pháp ứng dụng đa lĩnh vực, đa ngành nghề để Quảng cáo và CSKH với việc kết nối hai chiều cuộc gọi linh hoạt và chính xác.

Tư vấn

90%

Tỉ lệ bắt máy

70%

Tiết kiệm chi phí

95%

Nhận diện thương hiệu

91%

Dịch vụ Khách hàng

Voice Brandname- Case Study

Đối với Khách hàng

Lợi ích dịch vụ mang lại cho Khách hàng

Biết được mục đích cuộc gọi

Cuộc gọi đến hiển thị tên thương hiệu, sản phẩm dịch vụ...giúp khách hàng chủ động tiếp nhận hoặc từ chối cuộc gọi

Giảm nguy cơ lừa đảo

Tránh được các cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo, khai thác thông tin nhằm múc đích xấu

Tiếp cận được thông tin chính thống

Khách hàng biết người gọi đến là ai, doanh nghiệp nào và chủ động tương tác, khai thác thông tin, nhận tự vấn chính thống từ doanh nghiệp

Biết được mục đích cuộc gọi

Cuộc gọi đến hiển thị tên thương hiệu, sản phẩm dịch vụ...giúp khách hàng chủ động tiếp nhận hoặc từ chối cuộc gọi

Giảm nguy cơ lừa đảo

Tránh được các cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo, khai thác thông tin nhằm múc đích xấu

Tiếp cận được thông tin chính thống

Khách hàng biết người gọi đến là ai, doanh nghiệp nào và chủ động tương tác, khai thác thông tin, nhận tự vấn chính thống từ doanh nghiệp

Gói dịch vụ cuộc gọi thương hiệu

Bảng giá dịch vụ Voice Brandname

Chúng tôi có kinh nghiệm làm việc với các doanh nghiệp lớn & nhỏ và luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn để đạt được các mục tiêu đề ra hiệu quả nhất

Pro

V100

HSD: 1 Tháng

Giá: 450VND /Phút
Số phút gọi: 100.000 Phút
Phí hòa mạng: 500.000/BRN/Lần
Số thành viên: 100.000/TB/Tháng
Phí duy trì: 50.000/TB/Tháng
Block tính cước 6s+1s
Tích hợp tổng đài, CRM...

Đăng ký

Economy

V50

HSD: 1 Tháng

Giá: 490 VND /Phút
Số phút gọi: 50.000 Phút
Phí hòa mạng: 500.000/BRN/Lần
Số thành viên: 100.000/TB/Tháng
Phí duy trì: 50.000/TB/Tháng
Block tính cước 6s+1s
Tích hợp tổng đài, CRM...

Đăng ký

Basic

V10

HSD: 1 Tháng

Giá: 500VND /Phút
Số phút gọi: 10.000 Phút
Phí hòa mạng: 500.000/BRN/Lần
Số thành viên: 100.000/TB/Tháng
Phí duy trì: 50.000/TB/Tháng
Block tính cước 6s+1s
Tích hợp tổng đài, CRM...

Đăng ký

Tính năng dịch vụ Voice Brandname

Báo cáo thống kê

- Hệ thống báo cáo chi tiết các cuộc gọi ra - vào, thời lượng, cước gọi, xuất hóa đơn..
- Báo cáo hiệu suất làm việc của điện thoại viên...

Quản lý Khách hàng

Hệ thống Mini-CRM quản lý quan hệ khách hàng theo Pipe-line và Phễu

QUẢN LÝ BRANDNAME

Tự quản lý Brandname của mình, dễ dàng tắt / mở hoặc gia hạn hợp đồng

KẾT NỐI TỔNG ĐÀI

V9 Voice Brandname đã kết nối sẵn tổng đài nên việc quản lý rất dễ dàng

Tích hợp đa nền tảng

Gọi điện trên nhiều thiết bị Smartphone, PC, IP-Phone, Laptop, Tablet... trên nhiều trình duyệt Firefox, chrome, IE....Trên nhiều hệ điều hành: IOS, Android, Windows, Mac-OS....